Unicef Charity Bazaar

On September 26th 2009, the UNICEF Check Out for Children Challenge Bazaar was successfully organized at the Sheraton Garden from 10.00am to 2.00pm. The event included 13 shopping stalls, 10 food counters, various performances of Hoa Mi group, “Big toe” band, face painting, exciting games for children, choices of food and lots of attractive lucky draw prizes.

Participating the bazaar were Sheraton Hanoi associates and other people from the Malaysian embassy, SOS International, Quynh Hoa centre for disabled youth and other vendors. The event was broadcasted on 5 Vietnamese TV channels and the Radio Voice of Vietnam.

Ngày 26 tháng 9 năm 2009, Hội chợ từ thiện gây quỹ ủng hộ UNICEF đã được tổ chức thành công tại vườn khách sạn Sheraton từ 10h00 sáng đến 2h00 chiều. Hội chợ bao gồm 13 quầy hàng, 10 quầy ẩm thực, các tiết mục biểu diễn của nhóm Họa Mi, ban nhạc “Ngón chân cái”, vẽ mặt, các trò chơi vui nhộn dành cho trẻ em và phần bốc thăm trúng thưởng rất hấp dẫn.

Tham dự hội chợ gồm có nhân viên khách sạn Sheraton, Đại sứ quán Malaysia, Phòng khám SOS, trung tâm dạy nghề từ thiện Quỳnh Hoa và các cung cấp khác. Hoạt động từ thiện đầy ý nghĩa này đã được phát sóng trên 5 kênh truyền hình Việt nam và Hà nội và đài phát thanh tiếng nói Việt nam.

Amazing Race

As part of Starwood initiative, the Amazing Race was conducted by Sheraton Hanoi Sales Team on September 21 - 25 targeted at potential accounts and loyal customers. At the end of the week, 223 accounts were visited and the Sales Team gained some significant business such as Full day meeting with lunch for 60 pax in September, 734 room nights in October and November; enrolment of SPB, SPG, SPP, Starchoice. Congratulations and a big thank to Sales Team.

Từ ngày 21 đến 25 tháng 9 đội ngũ phòng Kinh doanh Khách sạn Sheraton Hà nội đã thực hiện chương trình “Amazing Race” (“Cuộc đua kỳ lạ”) của Starwood hướng tới các khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành. Sau 5 ngày thực hiện, phòng Kinh doanh đã tới thăm 204 công ty và gặt hái được các kết quả kinh doanh đáng kể: Cuộc họp cả ngày bao gồm ăn trưa cho 60 người trong tháng 9, 734 phòng đêm tháng 10 và tháng 11, thu nạp hội viên cho các chương trình SPB, SPG, SPP, Starchoice. Cảm ơn đội ngũ phòng Kinh doanh và chúc mừng tất cả các bạn!

Moon cake Selling

We are delighted that this year, for the first time ever, moon cakes were made and sold to our customers. Almost 2,000 boxes of moon cake were sold making the revenue of nearly USD50,000.

A special thank goes to our Pastry team, associates of the Shop by Sheraton, Hemispheres and Oven d’Or restaurants for your great achievement!

Năm nay đội ngũ nhân viên vô cùng phấn khởi khi bánh trung thu lần đầu tiên được sản xuất và bán tại khách sạn Sheraton Hà nội. Gần 2000 hộp bánh đã bán mang lại doanh thu gần 50.000 đô la.

Cảm ơn đội ngũ nhân viên bếp bánh, nhân viên của quầy Shop, nhà hàng Hemispheres và Oven d’Or về thành quả tuyệt vời này.

Career Talk at Hanoi Open University

On Friday, September 18th 2009, a 2-hour Career Talk took place at Hanoi Open University led by 10 representatives from all departments in the hotel. The event was aimed to provide career orientation for students who study Hotel and Tourism.

About 200 students attended this special event. They were very interested in the hotel information, internal and external activities of the hotel over past years. They were very excited with the career sharing session of Mr. Andreas Rud, Executive Assistant Manager and Mr. Tho, Assistant Club Floor Manager. Ending the career talk was the Q&A session. The students’ questions were addressed by Ms. Kim Anh and other team members.

As sincerely said by Ms. Thuy, teacher of the university, this session was truly welcome by both students and University Management Board as it helps to narrow the gap between learning theory and practical work. At the same time, it provides many students with career opportunities with a professional international hotel company like Starwood.

Thứ sáu, ngày 18 tháng 9 năm 2009, chương trình giới thiệu về cơ hội nghề nghiệp đã diễn ra tại khoa Du lịch Khách sạn trường Đại học Mở Hà nội. Chương trình được tổ chức nhằm mang đến định hướng nghề nghiệp cho các em sinh viên học tại khoa này.

Có hơn 200 em sinh viên đã tham dự sự kiện đặc biệt này. Các em rất thích thú khi được nghe giới thiệu về khách sạn, các họat động nội bộ cũng như ngoại khóa của khách sạn trong các năm vừa qua. Các em rất phấn chấn với phần chia sẻ kinh nghiệm/con đường dẫn tới thành công của anh Andreas Rud, Phó Tổng Giám đốc khách sạn và anh Hoàng Xuân Thọ, phó phụ trách tầng phục vụ cao cấp. Phần hỏi và đáp với các em sinh viên do chị Kim Anh và các anh chị trưởng bộ phận thực hiện đã kết thúc buổi nói chuyện trong sự hồ hởi của các em.

Như cô Thủy, giảng viên của trường đã chân thành chia sẻ; các em sinh viên và Ban Giám hiệu Nhà trường thực sự phấn khởi bởi buổi nói chuyện này đã giúp giảm khoảng cách giữa việc học lý thuyết với thực tiễn công việc. Đồng thời, buổi nói chuyện cũng mang lại cơ hội nghề nghiệp cho các em tại một công ty khách sạn quốc tế chuyên nghiệp như Starwood.

Job fair

Following the great level of interest shown by the students at Hanoi Open University, a Job Fair was organized at Song Hong Ballroom and Song Da meeting room on Saturday, October 3.

Coming to the job fair, the students filled up their application forms indicating their primary choice(s) of position(s) with Sheraton Hanoi, watched video shows about Sheraton Hanoi Hotel and Starwood Hotels & Resorts and attended 5-minute interviews conducted by managers and department heads from Food & Beverage, Front Office, Housekeeping and Human Resources. The job fair has helped us to increase our candidate pool for future recruitment needs, both for full-time and part-time employees.

Hưởng ứng sự quan tâm của các em sinh viên trường Đại học Mở, Hội chợ Việc làm đã được tổ chức tại phòng tiệc Sông Hồng và Sông Đà ngày 3 tháng 10 năm 2009.

Tới dự hội chợ này, các em sinh viên trước tiên điền hồ sơ xin việc nêu rõ lựa chọn của mình với các vị trí tại khách sạn Sheraton Hà nội. Sau đó các em được xem băng video về khách sạn Sheraton và tập đoàn Starwood để hiểu biết thêm về khách sạn. Cuối cùng các em được tham dự vòng phỏng vấn ngắn 5 phút do các trưởng bộ phận đến từ Bộ phận Ẩm thực, Lễ tân, Buồng và Nhân Sự thực hiện.

Hội chợ việc làm đã giúp khách sạn có thêm nguồn ứng viên cho nhu cầu tuyền dụng trong tương lai về cả nhân viên chính thức và nhân viên thời vụ.

SPG Enrollment Campaign

SPG stands for Starwood Preferred Guest. This is the most innovative and rewarding frequent guest program in the hospitality industry. The purpose of the program is to increase revenue and stays at participating properties while building customer loyalty through personal recognition, benefits, and rewards for staying at hotels and resorts operating under Starwood hotel brands worldwide.

In order to exceed SPG Enrollment target, enrolment is now opened to outside guests who may be sitting in the lobby, visitors, tourist group, etc. The SPG Enrollment Campaign involves all members from all departments in our hotel, not only Front Office but also Sale & Marketing, Food & Beverage. The campaign started early September and has brought about a commendable result. While SPG enrollment in July was 290 and in August was 327, that of September was 846. Being very proud, this result has now really inspired us to achieve more!

SPG là chữ viết tắt của Khách hàng trung thành của Starwood. Đây là chương trình khách hàng thân thiết sáng tạo và hấp dẫn nhất trong ngành du lịch khách sạn. Mục đích của chương trình là làm tăng doanh thu và thu hút khách hàng đến ở tại các khách sạn của Starwood, đồng thời xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua sự ghi nhận cá nhân, quyền lợi, phần thưởng đối với các khách hàng đã ở tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng của tập đoàn Starwood.

Nhằm hoàn thành và vượt chỉ tiêu về thu nạp hội viên mới của chương trình SPG, đối tượng khách mời tiềm năng đã được mở rộng đến các khách không ở tại khách sạn như khách ngồi tại sảnh, khách tham quan hay khách du lịch. Chiến dịch thu nạp thêm hội viên SPG quy tụ sự hợp tác của nhân viên ở các bộ phận của khách sạn không những bộ phận Lễ tân mà cả phòng Kinh doanh, nhà hàng. Khởi động từ đầu tháng 9, chiến dịch này đã mang lại những kết quả rất đáng khích lệ. Trong khi số lượng hội viên mới của chương trình trong tháng 7 là 290 khách và tháng 8 là 327 khách, thì con số này tính đến thời điểm hiện tại trong tháng 9 là 846 khách. Tự hào về kết quả này, chúng tôi càng thấy được khích lệ để đạt chỉ tiêu cao hơn.

SCLU Training Course

On September 19th & 21st 2009, the SCLU course of Communicate Effectively for Supervisors was conducted for 18 supervisory participants by Ms. Nguyen Thi Thuy Minh, Asst Training & Human Resources Manager. This module would take shape in participants’ understanding of basic supervisory ideas and skills. All participants were very excited attending this training especially during the first and second questionnaire completion and comparison. Through training activities, participants had a clear understanding of the role of a supervisor, communicating and planning skill as well as flexing style to support their team members and their own goals. Receiving certificates at the end of the session was really a memorial moment to celebrate the successful completion of the course. Congratulation!

Vào ngày 19 và 21 tháng 9, khoá học “Giao tiếp hiệu quả dành cho Giám sát viên” do chi Nguyễn Thị Thúy Minh, Phó phòng Nhân Sự và Đào tạo thực hiên đã diễn ra với sự tham dự của 18 học viên. Khoá học này giúp học viên hiểu rõ hơn những ý tưởng và các kỹ năng cơ bản của người giám sát. Các học viên đều rất phấn khích khi tham dự khoá học này đặc biệt là khi làm bài kiểm tra trước và sau khi kết thúc khoá học và so sánh kết quả hai bài kiểm tra đó. Thông qua các hoạt động của khoá học, các học viên hiểu rõ vai trò của người giám sát, kỹ năng lập kế hoạch và giao tiếp đồng thời biết cách điều chỉnh phong cách của mình từ đó đạt được mục tiêu của thành viên và chính họ. Nhận chứng chỉ vào cuối buổi học thực sự là khoảnh khắc đáng nhớ của tất cả các học viên. Chúc mừng tất cả các bạn!

Moon cake for Associates’ children

In celebration of the full moon festival, on September 30, the Management Team in collaboration with the Hotel Union distributed moon cakes to all Associates’ children as part of the hotel “Care for Associates” activities. Again, all Associates who have children were very happy to receive the moon cakes from Mr. Matthew Everson, General Manager.

Nhân dịp tết Trung Thu năm nay, ngày 30 tháng 9, các thành viên trong ban Giám đốc cùng với Ban chấp hành công đoàn khách sạn đã phát bánh trung thu cho các cháu con em nhân viên. Một lần nữa các nhân viên đều rất phấn khởi khi nhận bánh trực tiếp từ tay ông Matthew Everson, Tổng giám đốc khách sạn.

Promotion – Promotion – Promotion

Congratulations to the following Associates for their deserved promotion/Chúc mừng các bạn sau trong vị trí mới của mình:

• Le Thi Kim Lien, Commis Chef to Demi Chef
• Truong Huu Hoan, Commis Chef to Demi Chef
• Pham Tuan, Outlet Supervisor to Assistant Outlet Manager
• Tran Thi Mai Huong, Senior General Cashier to Account Executive
• Tran Thi Le Hang, Account Executive to Chief Accountant
• Dao Ngoc Lan, Admin Assistant to Income Auditor
• Tran Thi Minh Anh, Income Auditor to General Cashier

News – News – News

Congratulations to Ms. Hoang Kim Hoan, F&B Attendant and her family on the birth of her new baby girl.

Wishing them all the best for a long, happy and healthy life together.

Chúc mừng bạn Hoàng Kim Hoàn, nhân viên nhà hàng và gia đình có thêm một bé gái tí hon.

Chúc các ông bố, bà mẹ và các bé khỏe mạnh và tràn đầy hạnh phúc.