SHERATON HANOI SUPPORTS CENTRAL FLOOD VICTIMS

In the afternoon on 22^nd October 2010, Sheraton Hanoi Hotel has given donation gifts to the Central flood victims.

Just launched in the second day, the associates union of Sheraton Hanoi Hotel has raised a goods truck which includes 12 boxes of clothes, 31 boxes of noodles, 2.5 quintals of rice, 116 cans of milk, hundreds of notebooks, pens… Through the Heart Foundation charity Fund of New Hanoi newspaper, the goods will be transported by rail to Central on Saturday, 23/10/2010.

Since opening, the Sheraton Hanoi is one of the leading examples in the tourism industry in humanitarian aid in the disaster area and to sponsor children with disabilities. The Sheraton Hanoi charity program has been organized as:
- Aid the victims of Typhoon Lekima in Tho Xuan, Thanh Hoa in 2008, the victims of the storm number 7 in Nam Dinh in 2005
- Care for disabled children in Thanh Tri School
- Join Terry Fox Runs for cancer prevention
- Unicef Fundraising...

Chiều 22-10, thông qua Quỹ Trái tim nhân ái, Khách sạn Sheraton đã gửi tới đồng bào bị lũ lụt miền Trung 12 thùng quần áo, 31 thùng mỳ tôm, 2,5 tạ gạo, 116 hộp sữa, cùng hàng trăm cuốn vở, bút và các đồ dùng thiết yếu khác. Đây là số hàng do anh chị em khách sạn Sheraton Hà Nội quyên góp được.

THANK YOU TO OSCAR & HAI !!!

During the extremely exciting month of October, Mr. Oscar Postma (Executive Assistant Manager) of St. Regis Singapore and Ms. Truong Thi Hai (Reservations Shift Leader) of Sheraton Nha Trang Hotel & Spa joined our team as taskforce to assist us in operations. Their dedication and hard work was well commended by our guests and associates alike. We would like to thank them both for a great job done!

Trong tháng Mười vô cùng bận rộn, anh Oscar Postma (Phó Tổng Giám đốc) đến từ khách sạn St. Regis Singapore và chị Trương Thị Hải (Trưởng ca Đặt phòng) của khách sạn Sheraton Nha Trang đã đến trợ giúp công việc của chúng ta. Sự nhiệt tình và chăm chỉ của họ được cả khách hàng và các cộng sự khen ngợi. Chúng ta hãy cùng cảm ơn họ đã hoàn thành công việc xuất sắc!

OUTSIDE CATERING EVENT - GREAT TEAM WORK SEEN!

On November 26, we hosted a special Gala dinner event of ELSA at Van Mieu temple with the recorded number of 1,500 guests, standing and sit down buffet dinner. Great team spirit and collaboration were seen in this event. Associates from all departments happily participated in setting up, serving and clearing in this function. The event ended with numerous great comments by the guests and the main organizer. Well done!

Ngày 26/11/2010, khách sạn chúng ta nhận phục vụ dạ tiệc đặc biệt của ELSA tổ chức tại Văn Miếu với số lượng khách kỷ lục lên đến 1.500 khách. Tinh thần tập thể và hợp tác của đội ngũ nhân viên khách sạn đã được thể hiện một cách tuyệt vời trong sự kiện này. Nhân viên đến từ tất cả các bộ phận đã vui vẻ tham gia vào công tác chuẩn bị, phục vụ và dọn dẹp cho buổi tiệc. Sự kiện kết thúc với vô số những lời khen ngợi của khách và nhà tổ chức. Xin cảm ơn tất cả các bạn!

HEPATITIS B VACCINATION !!!

On December 7^th and 8^th, Hepatitis B vaccination was organized for those associates who have not taken the vaccine before. The next vaccination will be arranged in January and February 2011. This is part of the Care for Associates plan of the hotel.

Trong hai ngày 7 và 8 tháng 12, khách sạn đã tổ chức đợt tiêm phòng viêm gan B lần một cho tất cả những nhân viên chưa tiêm phòng lần nào. Hai đợt tiêm phòng tiếp theo sẽ được thực hiện trong tháng Một và tháng Hai năm 2011. Việc làm này nằm trong chương trình Quan tâm tới Cộng sự của khách sạn.

CARE CHAMPIONS & TEAM EXCELLENCE - 3rd QUARTER 2010

Congratulations to all Care Champions and Team Excellence.

NEW MANAGERS !!! NEW MANAGERS !!!

Starting on November 8, Mr. Paul Tsuji joined our team as  Hotel Manager overlooking Rooms and Food & Beverage. Mr. Tsuji had held senior roles in revenue management with Starwood Hotels & Resorts for over 10 years in Thailand, Japan & Singapore. Welcome!

Mr. Paul Tsuji được bổ nhiệm chức danh Phó Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm chính về Buồng, Lế tân và Ẩm thực tại khách sạn Sheraton Hà Nội từ 08/11/2010. Mr. Paul Tsuji đã giữ vị trí chủ chốt phụ trách doanh thu tại các khách sạn khác nhau của tập đoàn Starwood như Thái Lan, Nhật, Singapo hơn 10 năm qua. Với bề dày kinh nghiệm như vậy, Mr. Paul Tsuji sẽ tích cực góp phần thúc đẩy các hoạt động kinh của khách sạn Sheraton Hà Nội.

It is great pleasure to welcome Mr. Hoang Tuan Anh joining our team as Food & Beverage Manager effective 15 November. Educated in Vietnam and overseas, Tuan Anh has strong experience in food & beverage, sales & marketing and general hotel operations for over 16 years. In this role, he will be in charge of Food & Beverage Service for all venues.

Chào mừng anh Hoàng Tuấn Anh tham gia đội ngũ quản lý tại khách sạn Sheraton Hà Nội với cương vị là Quản lý bộ phận Ẩm thực từ giữa tháng 11/2010. Đã từng du học nước ngoài cộng với đào tạo trong nước, cùng nhiều năm kinh nghiệm về Ẩm thực, Bán hàng & Thị trường, Hoạt động kinh doanh của khách sạn, anh Tuấn Anh cùng các cộng sự sẽ phát triển tốt kinh doanh của bộ phận Ẩm thực.

NEW ASSOCIATES !!! NEW ASSOCIATES

Warmly welcome and wish you success at Sheraton Hanoi hotel!

Chào mừng các bạn gia nhập đại gia đình Sheraton Hà Nội. Chúc các bạn thành đạt trong công việc tại khách sạn Sheraton Hanoi.

Nguyen Thi Thanh Thuy  – Food & Beverage

Nguyen Thi Thu Hien      – Sales & Marketing

Doan Thi Thu Thuy         - Sales & Marketing

Nguyen Thi Xuan – Security

Than Van Hiep                – Security

Bui Thi Bich Dao             – Sales & Marketing

Hoang Thi Nhung            – Front Office

Nguyen Nam Nguyen      – Kitchen

Nguyen Dinh Quyet       - Food & Beverage

Bui Quang Tuan Anh     - Food & Beverage

Phan Tien Dat               – Kitchen

Nguyen Xuan Truong   – Kitchen

Pham Thu Trang         – Sales & Marketing

Vu Cao Cuong           - Food & Beverage

Nguyen Minh Cuong  - Food & Beverage

Nguyen Thi Nhi         - Food & Beverage

Pham Van Thong         – Front Office

Dang Thi Huyen My   – Laundry

Dang Huong Giang      – Housekeeping

Trinh Hong Quan         – Front Office

Luong Thi Hao        – Sales & Marketing

Pham Tuan Nam     - Food & Beverage

UNICEF CHECK OUT FOR CHILDREN CHALLENGE - Full moon festival at Sheraton Hanoi Hotel

In conjunction partnership with UNICEF and in an effort of global fund raising for UNICEF’s life-saving immunization programs against major childhood diseases, Sheraton Hanoi Hotel organized the Full moon festival to raise money on Tuesday, 21st September 2010.

Guests and associates attended this event, particularly the children were very excited with the program, especially the traditional lion dance, the kid’s corner with rice floor modeling, moon cake making, fireworks show...lasting from 6.30pm to 9.30pm. The wonderful dinner would only make everyone feel happier at the party. The event’s profit amounted at VND35,000,000 was sent to UNICEF fund.

Nằm trong chương trình gây quỹ tiêm chủng do UNICEF hợp tác với Starwood Hotels & Resorts triển khai trên phạm vi toàn tế giới, Khách sạn Sheraton Hanoi đã tổ chức Lễ hội Trăng Rằm nhân dịp Tết Trung thu gây quỹ từ thiện cho UNICEF vào Thứ Ba, ngày 21/09/2010.

Khách và nhân viên tới dự, đặc biệt là các cháu nhỏ đã vô cùng thích thú với chương trình Lễ hội Trăng Rằm được dàn dựng công phu với những nét dân gian cổ truyền của ngày tết Trung thu như múa lân sư, góc chợ dân gian cùng nặn tò he, làm bánh dẻo, trình diễn pháo bông… kéo dài từ 18:30 đến 21:30 ngày 21/9/2010. Tiệc buffet tối tuyệt vời đã góp phần làm tăng niềm vui cho tất cả mọi người trong buổi tiệc. Khoản lợi nhuận của chương trình là 35 triệu đồng đã được gửi đến Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc.

Mid-Autumn Festival - Moon Cake Delivery

On September 20, associates were very happy receiving the moon cakes for their children on the occasion of full moon festival. It’s amazing to know that with the team of 310 associates, we have 255 children!

Ngày 20/9, nhân viên khách sạn rất phấn khởi nhận bánh trung thu cho các con nhân dịp tết trung thu. Thật là ngạc nhiên khi biết rằng đội ngũ nhân viên 310 người của chúng ta có tới 255 các con!

Youth Career Initiative program (YCI)

This year we have introduced a new program of Care for Community, i.e Youth Career Initiative (YCI). Nine children from SOS Village Vietnam, who have finished the secondary school were offered a 6-month training at the Sheraton Hanoi Hotel. The children started the program on July 26, 2010 and the official opening ceremony was held on August 31.

Partnership in this program includes the International Business Leader Forum, the Vietnam Chamber of Commerce and Industry (VCCI), the SOS Village Vietnam and Sheraton Hanoi Hotel. A detailed schedule has been established for the children to go through the training, including theory and practical training conducted by Sheraton Hanoi managers and supervisors, English training conducted by our team members from Sales & Marketing, Executive Office, Engineering and Mr. Everson’s family, life skill training conducted by teachers from SOS village and computer training conducted by IT technicians from VCCI.

As we are the pilot hotel implementing this program, it’s a learning experience for everyone and at times, we would feel challenged. However, with our team’s commitment, the children will benefit from the learning with our team, which will definitely help them to be confident in their life with the hope to find a suitable job for their future.

Trong năm 2010 chúng ta đã triển khai một chương trình mới trong việc Chăm sóc Cộng đồng, đó là chương trình Sự nghiệp Tuổi trẻ (YCI). Chín em đến từ Làng SOS Việt nam tốt nghiệp phổ thông trung học đã được nhận vào chương trình học nghề 6 tháng tại Khách sạn Sheraton Hà nội. Các em đã bắt đầu chương trình vào ngày 26/7/2010 và lễ khai mạc chính thức chương trình đã diễn ra vào ngày 31/8/2010.

Các đối tác phối hợp thực hiện chương trình này bao gồm Diễn đàn Doanh nghiệp Quốc tế, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt nam (VCCI), Làng trẻ em SOS Việt nam và Khách sạn Sheraton Hà nội. Một chương trình chi tiết đã được thiết lập để dạy nghề cho các em bao gồm phần đào tạo lý thuyết và thực hành do các quản lý và giám sát của Khách sạn Sheraton Hà nội thực hiện, lớp học tiếng Anh do các thành viên từ Bộ phận Kinh doanh, Văn phòng Điều hành, Bộ phận Kỹ thuật và gia đình ông Everson giảng dạy, chương trình kỹ năng sống do các giáo viên của Làng trẻ em SOS giảng dạy và chương trình học máy tính do các kỹ sư của VCCI thực hiện.

Vì chúng ta là khách sạn thực hiện thử nghiệm chương trình này nên đây là dịp học hỏi đối với tất cả mọi người và sẽ có lúc, chúng ta cảm thấy khó khăn và thách thức. Tuy nhiên, với sự cam kết của cả đội ngũ, các em sẽ được lợi ích từ việc học với đội ngũ của chúng ta. Điều đó chắc chắn sẽ giúp các em tự tin trong cuộc sống với hy vọng sẽ tìm được việc làm phù hợp giúp cho tương lai của mình.

Congratulations to new hires !!!

Ta Trung Kien- Front office

Cam Thi Kieu - Housekeeping

Dam Quoc Hoa - Kitchen

Le Hoang Dai - Kitchen

Nguyen Lan Quyen - Front Office

Nguyen Thi Hong Ly - Kitchen

Dang Thi Huyen - Housekeeping

Dao Ngoc Diep - Kitchen

Nguyen Thanh Hue - Housekeeping

Nguyen Hong Anh - Sales & Marketing

Ngac Thanh Thuy - Housekeeping

Pham Thanh Phuong - Housekeeping

Lam Manh Dai - Engineering

Nguyen Khanh Chi - Sales & Marketing

Nguyen Minh Hai - Food & Beverage

 

Duong Tu Nhat Quang - Fitness

Nguyen Minh Hao - Food & Beverage

Pham Hong Hai - Food & Beverage

Trinh Thi Phuong - Kitchen

Cao Tien Thanh - Front Office

Vu Thi Hien - Food & Beverage

Le Quang Huy - Food & Beverage

Nguyen Minh Tue - Security

Le Thai Lam - Front Office

Pham Van Huy - Kitchen

 

Ho Xuan Thuan - Food & Beverage

Le Ngoc Ha - Security

Nguyen Manh Tuan - Kitchen

ISO 14001:2004 Certification & Awards

July 14th, 2010 - Sheraton Hanoi Hotel held a special ceremony to receive the ISO 14001:2004 certification on Environmental Management issued by TUV Rheinland, which makes Sheraton Hanoi Hotel become the only one ISO hotel in Vietnam. The ISO committee members also received the certificates. This is a great achievement following the award of The Best Energy Efficiency Building given by the Ministry of Industry and Trade in 2009.

Ngày 14/07/2010, khách sạn Sheraton Hà Nội tổ chức lễ nhận chứng chỉ ISO 14001:2004 về quản lý môi trường từ tổ chức TUV Rheinland, trở thành khách sạn ISO duy nhất của Việt Nam. Các thành viên trong ủy ban Môi Trường của khách sạn cũng đã được nhận chứng chỉ về đánh giá hệ thống quản lý môi trường. Đây là một thành tích lớn lao sau khi khách sạn đã đạt giải nhất “Tòa nhà tiết kiệm năng lượng hiệu quả” do Bộ Công Thương trao tặng năm 2009.

Launching Starwood Cares 10th Anniversary & Journey 2.0

July 6 was a very exciting day for every team member at the Sheraton Hanoi Hotel. Starwood Cares 10th Anniversary and Journey 2 was launched in the Song Hong Grand Ballroom at the All Associates Meeting.

Right from entering the Ballroom, everyone felt so happy and excited with the special giant cake made by Mr. Son, our beloved Pastry Chef and his team, the flowers and decoration in Starwood Cares theme. People asked each other "Why sun flowers and daisies?..." and the answer is "Starwood Cares flowers!".

Matthew Everson (General Manager) started the launching with sharing his story 10th years ago when he launched Starwood Cares in Australia and now he is so proud to celebrate the 10th anniversary here at the Sheraton Hanoi. Matthew said, "Starwood Cares differentiates us from all other companies and that's our competitive edge!".

Ngày 6/7 là một ngày vô cùng hứng khởi với tất cả mọi người ở Sheraton Hà nội. Lễ kỷ niệm 10 năm Starwood Cares và phát động Cuộc Hành trình Starwood số 2 đã diễn ra ở phòng đại tiệc Sông Hồng trong buổi họp toàn thể nhân viên.

Ngay từ khi bước vào phòng tiệc, mọi người đã cảm thấy rất vui mừng và hứng khởi khi nhìn chiếc bánh khổng lồ do anh Sơn cùng đội ngũ bếp bánh của mình làm, những bông hoa và trang trí theo chủ đề Starwood Cares. Mọi người hỏi nhau “Tại sao lại là hoa hướng dương và cúc vàng?...” và câu trả lời là “Hoa Starwood Cares!”.

Matthew Everson (Tổng Giám đốc) khai mạc buổi lễ với việc chia sẻ câu chuyện của mình mười năm trước đây khi ông phát động nền văn hóa Starwood Cares ở Australia và giờ đây, ông vô cùng tự hào khi kỷ niệm 10 năm tại Sheraton Hà nội. Ông Matthew nói, “Nền văn hóa Starwood Cares là yếu tố tạo sự khác biệt lớn giữa chúng ta với các đối thủ cạnh tranh. Đó chính là thế mạnh cạnh tranh của chúng ta.”

Outing 2010 - Tan Da Spa & Resort

Hãy cùng nhau nhớ lại những khoảng khắc tuyệt vời được ghi lại trong các chuyến đi outing tới Tản Đà.

Let’s recall the wonderful moments from the outing trips to Tan Da.

Care Champion & Team Excellence awards – 2nd Quarter 2010

Care for Associates

She always support well her team. She managed herself to assist six Business Development Managers in sending, chasing up proposals / contract promptly. She pays her extra attentions to any single detail to make them feel comfortable and confident in what she does. She also assists in conducting site inspections and secured a few MICE groups. She greatly supports Reservation and Revenue Management to maximize hotel revenue. She pays extra effort to assist in doing rooms forecast, month end report.

Lê Hà đạt được danh hiệu “Care for Associates” – Quý 2/2010. Hà luôn giúp đỡ các đồng nghiệp rất nhiệt tình trong mọi việc như làm, gửi và theo dõi tiến độ của Báo giá, Hợp đồng với khách hàng. Hà rất tự tin khi làm các công việc được giao, luôn tập trung tới từng chi tiết nhỏ để đảm bảo công việc đó được thực hiện tôt nhất. Hà cũng trợ giúp dẫn khách đi khảo sát khách sạn mỗi khi cần. Hà giúp đỡ bộ phận Đặt phòng để tối đa doanh thu cho khách sạn. Hà luôn cố gắng nỗ lực để làm tốt các báo cáo hàng tháng về dự báo phòng khách.

Care for Guests

She has joined with us from the opening time. She mainly supervised the team on the 4th to 8th floors. She not only shows good supervision in her working area but also makes extra effort to assist our room maids. She warmly welcomes and connects to our guests to increase Guests Satisfaction Index. She gets a lot of good comments on her performance.

Trần Thị Minh Hưởng đạt được danh hiệu “Care for Guests” – Quý 2/2010. Hưởng vào làm việc tại khách sạn từ trước khi khách sạn khai trương đến nay. Hiện tại Hưởng chịu trách nhiệm giám sát từ tầng 4th đến tầng 8th. Không chỉ làm công việc của một Trưởng ca mà Hưởng còn trợ giúp các bạn đồng nghiệp làm sạch các phòng khách. Hưởng luôn cởi mở và thân thiện khi gặp khách. Nhiều lời khen của khách hàng đã dành tặng cho Hưởng.

Care for Business

Since joining in December 2009, Mai Anh has repeatedly been the best upseller among the Front Office team. Her success has created great momentum among the team. Mai Anh’s performance is a good example that upselling activities can be implemented with continuous effort, resulting in additional revenue creation while positively influencing the Guest Satisfaction Index.

Nguyễn Thị Mai Anh đạt được danh hiệu “Care for Business” – Quý 2/2010. Mai Anh đã nhiều lần đạt quán quân upsell trong đội ngũ Lễ Tân. Thành công của Mai Anh đã tạo ra động lực lớn trong đội ngũ làm việc. Kết quả công việc của Mai Anh có được là minh chứng cho sự phấn đấu liên tục, mang lại thêm doanh thu cho khách sạn đồng thời ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của khách hàng.

Team Excellence Award

Congratulations to the ISO committee members. The committed ISO team worked diligently for almost 3 months to complete an excellent job to achieve the ISO 14001:2004 certification for the hotel, making Sheraton Hanoi the only one ISO hotel in Vietnam.

Chúc mừng các thành viên trong ủy ban môi trường của khách sạn Sheraton Hà Nội đã được bình chọn “Đội Ngũ Xuất Sắc”. Trong gần ba tháng, họ đã nhiệt tình hăng hái để hoàn thiện tất cả công việc liên quan đến cấp chứng chỉ “Đạt tiêu chuẩn quản lý môi trường” được chứng nhận bởi tổ chức TUV Rheinland Cert GmbH. Vinh dự này đã giúp khách sạn Sheraton Hà Nội trở thành khách sạn duy nhất tại Hà Nội cũng như tại Việt Nam đạt chứng chỉ ISO 14001:2004.

Warmly welcome all new hires to join the Sheraton Hanoi family

Pham Khanh Van - Executive Secretary

Chi Thi Hai Yen - Room Attendant

Hoang Tien Dung - Public Area Attendant

Nguyen Van Duy - Demi Chef

Mai Thi Huyen - Demi Chef

Nguyen Thi Hong Lan - Chef de Partie

Tan Thanh Long - Commis Chef

Pham Quang Nam - Cook

Vu Anh Duc - Commis Chef

Pham Quang Nam - Cook

Tran Van Dung - Food & Beverage Attendant

Bui Thi Thanh Huyen - Junior Butler

Le Dinh Hung - Airport Representative

Dao Anh Phong - Demi Chef

Nguyen Ba Quynh - Guest Service Agent

Hoang Hong Ha - Banquet Manager

Nguyen Thi Thu Hien - Fitness Attendant

Nguyen Viet Luan - IT Officer

Nguyen Van Quan - Kitchen Attendant

Pham Huy Hoang - Guest Service Agent

Nguyen Van Hai - Security Supervisor

Tran Ngoc Linh - Commis Chef

Tran Thi Hue - Public Area Attendant

Sheraton Hanoi Hotel to receive ISO 14001:2004 EMS Certification

Sheraton Hanoi Hotel is the only one hotel in Vietnam who has completed the examination for ISO certificate and will get ISO 14001:2004 certificate on environmental management around end of June. This success makes the Sheraton Hanoi become a “green destination” that welcomes the tourists to the 1000th anniversary of Thang Long - Hanoi Festival ahead. The ISO certificate has once again confirmed the Sheraton Hanoi’s commitment in sustainable environment protection.

In the coming time, besides maintaining the environmental standards of ISO, the hotel is willing to share best practice on the application of ISO 14000 to other properties within Starwood Hotels & Resorts as well as to all other hotels who are interested.

Sheraton Hà Nội là khách sạn duy nhất của Việt Nam hoàn thành thẩm định và sẽ được cấp chứng chỉ quản lý môi trường ISO 14001:2004 vào cuối tháng 6. Thành công này đưa Sheraton Hà Nội trở thành một điểm đến “xanh” chào đón du khách đến với Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội sắp tới. Chứng chỉ ISO một lần nữa khẳng định cam kết bảo vệ môi trường bền vững của Sheraton Hà Nội.

Trong tương lai, ngoài việc duy trì các tiêu chuẩn môi trường của ISO, Khách sạn cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm việc triển khai thành công không chỉ với các khách sạn trong tập đoàn Starwood Hotels & Resorts mà với tất cả các khách sạn quan tâm đến việc làm này.

Distribution of the new helmet

In May 2010, the new branded helmets were distributed to associates. Associates were excited and happy to receive the new helmets. This is part of the “Care for Associates” activities that are done at the Sheraton Hanoi Hotel.

Tháng 5/2010, mũ bảo hiểm theo màu sắc thương hiệu mới đã được phát tới nhân viên. Mọi người rất vui mừng phấn khởi khi nhận mũ bảo hiểm mới này. Việc làm này là một trong những hoạt động “Quan tâm tới Nhân viên” tại Khách sạn Sheraton Hà nội.

Celebration of Children’s Day

“Care for Associates” and “Care for Community” are essential at the Sheraton Hanoi hotel. It is part of the Sheraton core values. On the occasion of Children’s Day, June 1, the Sheraton Hanoi Labor Union presented the gifts to associates’ children with the hope to emotionally connect with them.

“Quan tâm tới nhân viên” & “Quan tâm tới cộng đồng” là những điều thiết yếu tại khách sạn Sheraton Hà Nội. Điều đó cũng nằm trong các giá trị căn bản của Sheraton. Nhân dịp ngày Tết Thiếu Nhi, công đoàn khách sạn Sheraton Hà Nội đã gửi quà cho các con của nhân viên với hy vọng được kết nối có tình cảm với các cháu.

Congratulations to the Cleaning Guestroom’s Team – Team Excellence award of the 1st Quarter 2010

During the first quarter, Guestroom Cleaning’s team did an excellent job. First was the excellent result of LRA for cleanliness is 92% and then achieved the well ahead GSI result for cleanliness in guestroom/bath. In addition, floor team did well in control of guest’s amenities and cleaning supplies. Congratulations!

Chúc mừng các bạn tổ Buồng đã đạt danh hiệu “Tổ xuất sắc” trong quý 1/2010. Tổ Buồng đã hoàn thành xuất sắc công việc của mình. Đầu tiên chỉ số kiểm tra tiêu chí sạch sẽ đạt 92% và đã có kết quả tuyệt vời về chỉ số hài lòng của khách hàng đối với tiêu chí sạch sẽ tại phòng khách / phòng tắm. Hơn thế nữa, tổ Buồng đã quản lý tốt các tiện nghi bày trí trong phòng khách & các nhà thầu cung cấp dịch vụ dọn vệ sinh. Xin chúc mừng!

Nguyen Thi Hai Minh, Do Bich Hop, Tran Thi Minh Huong, Nguyen Thi Thu Ha, Pham Thi Thu Thuy, Nguyen Thanh Tung, Vu Thi Kim Lan, Nguyen Thi Tuyet Mai, Nguyen Thi Thuy, Nguyen Thi Le Hai, Nguyen Nhu Hien, Phan Thi Huyen, Nguyen Thi Tham, Dam Thi Hanh, Ngo Vu Khanh Hoai, Ly Minh Huong, Le Thi Hanh, Nguyen Thi Thu Hang, Tran Xuan Hoa, Hoang Thi Thu, Truong Xuan Binh, Dong Thi Minh, Nguyen Thi Nu, Tran Thi Minh Ngoc, Nguyen Thi Phuong, Do Thi Huong, Dao Thi Quyen, Tran Thi Thu Hanh.