Thursday, January 7, 2010

Front Office Recognition and Rewards

With endless efforts through up selling with total 103 up sell of 237 Room Nights equivalent to USD 12,250.00 on revenue, Ms. Nguyen Phuong Lien – Junior Front Desk Supervisor has been awarded “Top up seller YTD October 2009”. Her reward is one voucher two-night stay at Sheraton Towers Royal Orchid for two persons. She would plan to enjoy the well-deserved reward in mid-December. We wish her a wonderful and memorable trip in Thailand.

On 2 December, Front Office team was very delighted to welcome Mr. Matthew Everson – our General Manager to its departmental briefing. Beside daily operation information, he also gave his compliments and encouragement to the whole Front Office team for their effort during busy period. Especially he announced “Quarterly Top SPG Enroller” and the rewards had been given to Ms. Nguyen Phuong Lien, Mr. Dang Thanh Tu and Ms. Luong Thi Hoang Lan as recognition from himself and hotel management for their effort and hard working. Congratulation!

Với nỗ lực không ngừng thông qua việc áp dụng chương trình “Up selling” nhằm nâng cao doanh thu bán phòng, bạn Nguyễn Phương Liên – Tổ trưởng lễ tân đã đoạt giải thưởng và lọt vào danh sách các quán quân bán hàng xuất sắc tháng 10 năm 2009 với 237 phòng ở được upsell tương đương 12.250 đô la. Giải thưởng dành cho bạn là hai đêm ở tại khách sạn Sheraton Royal Orchid, Thái lan dành cho hai người. Chúc mừng bạn!

Ngày 2 tháng 12 năm 2009, bộ phận Lễ tân vinh dự chào đón ông Matthew Everson, Tổng giám đốc khách sạn tới tham dự cuộc họp giao ca. Bên cạnh các thông tin về công việc hàng ngày, ông đã gửi lời khen tặng và khích lệ tới toàn bộ phận lễ tân về những nỗ lực của mọi người trong thời gian vừa qua. Đặc biệt, ông cũng công bố danh sách các quán quân thu nạp hội viên của quý và giải thưởng được trao tặng cho các bạn Nguyễn Phương Liên, Đặng Thanh Tú và Lương Thị Hoàng Lan. Chúc mừng các bạn!

No comments: