Lê Ngọc Minh is an enthusiastic & hard working associate. He is always open to everyone whoever needs his assistance. He is willing to work overtime or any shifts with high responsibility and successfully complete all requirements. He often finds out the best way to fix problems and reduce cost of maintenance. We thank him for having re-painted the heart-of-house walls and other areas.
Lê Ngọc Minh là một nhân viên chăm chỉ, nhiệt tình làm việc tại bộ phận Kỹ thuật. Anh rất cởi mở và sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp. Anh luôn hoàn thiện công việc cho dù nếu phải làm quá giờ hoặc đi ca khác nhau. Trong công việc, anh Minh luôn tìm cách tốt nhất để hoàn thiện và giảm chi phí bảo dưỡng. Chúng ta cùng cám ơn anh Minh đã sơn mới khu vực dành cho nhân viên và hoàn thiện các phần việc khác.
~ ~ ~ ~ ~(*)~ ~ ~ ~ ~
Nguyễn Thị Lệ Hải is one of our good room attendants. She always shows positive attitude in caring for our guests. In December, Ms. Hai and Ms. Minh – Assistant Executive Housekeeper were doing extra steps to take care our guest – Mr / Mrs Alan – who had been sick during staying from December 18th, 2010 to January 3rd, 2011. They feel emotional & commend her efforts well.
Nguyễn Thị Lệ Hải là một trong những nhân viên tốt của tổ buồng. Trong tháng 12, chị Hải cùng chị Minh (Phó phụ trách tổ buồng) đã nhiệt tình chăm sóc khách hàng - ông bà Alan - lưu trú tại khách sạn Sheraton Hà Nội từ 18.12.2010 đến 3.1.2011 bị ốm. Ông bà Alan rất cảm động và đã gửi thư khen ngợi tới Ban Giám đốc.
~ ~ ~ ~ ~(*)~ ~ ~ ~ ~
In 2010, Nguyễn Hữu Hồng achieved additional revenue of USD 13,000 through upselling activities. He enrolled around 800 members into SPG program and was in top 3 of both targets in 2010. He is also in charge of administrative tasks related to upselling activities. He is responsible for outstanding matters about room clearance (PM & PF rooms) in order to ensure all revenue is collected. He is currently exampling of all Front Office associates.
Trong năm 2010, Nguyễn Hữu Hồng đạt được hơn 13,000 USD tiền bán phòng nâng cấp cho khách hàng. Anh Hồng đã mời được khoảng 800 khách hàng tham dự chương trình “Khách hàng trung thành” của tập đoàn Starwood. Anh nằm trong số 3 người đạt chỉ tiêu cao nhất tại bộ phận. Anh cũng chịu trách nhiệm về các thủ tục liên quan tới việc bán phòng nâng cấp cho khách hàng. Ngoài ra anh còn chịu trách nhiệm về các khoản thu nợ liên quan tới phòng ở. Anh Hồng là tấm gương để các bạn đồng nghiệp học tập.
~ ~ ~ ~ ~(*)~ ~ ~ ~ ~
Nguyễn Thị Huyền is the Champion of the Community Outreach Committee in 2010. She organized UNICEF Check-out for Children, coordinated with Hanoi Newspaper to send out donation and played her part as English teacher for Youth Career Initiative program. She also pro-actively promoted the hotel in media with great exposure achieved. Well done!
Nguyễn Thị Huyền là người chịu trách nhiệm chính tổ chức hoạt động vì cộng đồng của khách sạn. Chị đã tổ chức hoạt động gây quĩ từ thiện cho tổ chức UNICEF, cộng tác cùng báo Hà Nội Mới để chuyển hàng từ thiện quyên góp được cho đồng bào vùng lũ. Chị Huyền còn tham gia dạy tiếng Anh cho các bạn của làng trẻ SOS trong chương trình hướng nghiệp cho họ tại khách sạn. Chị Huyền đã tích cực quảng bá hình ảnh của khách sạn trên các phương tiện thông tin đại chúng và đạt được nhiều kết quả. Xin chúc mừng chị Huyền!
~ ~ ~ ~ ~(*)~ ~ ~ ~ ~
In 2010, Front Desk team delivered the outstanding results. Their productivity is very good as compared with other hotels in the region. They made their SPG target, exceeded upselling target, Starvoice target & Guest Satisfaction Index target. All Front Desk associates are motivated to deliver even stronger results in 2011. The Management’s recognition is an encouragement for them to perform better.
+of+Logo+spice.jpg)
No comments:
Post a Comment