HOTEL KNOWLEDGE TRAINING !!!

Hotel knowledge of the associates is one of the important criteria at the Sheraton Hanoi, therefore Ms. Nguyen Thi Thuy Minh (Training Manager) in collaboration with Mr. Hoang Hong Ha (Banquet Manager) and Ms. Ta Anh Phuong (Club Floors Manager) conducted Hotel Knowledge Training during February and March in order to update and enhance the hotel knowledge for all associates. To ensure accuracy of information provided for the guests by associates, a hotel knowledge booklet was issued to every single associate.

Kiến thức về khách sạn của nhân viên là một trong những tiêu chí quan trong được khách sạn rất chú ý, chính vì vậy chị Nguyễn Thị Thúy Minh (Phụ trách Đào tạo) đã kết hợp cùng với anh Hoàng Hồng Hà (Phụ trách Tiệc) và chị Tạ Anh Phương (Phụ trách Tầng Club) đã thực hiện các buổi đào tạo về “Kiến thức trong khách sạn” để giúp nhân viên cập nhật & củng cố thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn để có thể truyền đạt tới khách hiệu quả hơn. Để đảm bảo việc nhân viên cung cấp thông tin chính xác cho khách, tờ rơi chứa đựng thông tin dạng bỏ túi đã được phát tới từng nhân viên.